Informazioni sull'ordine

1. Posso combinare più ordini?

Poiché l'elaborazione degli ordini nel nostro magazzino inizia molto rapidamente, non è possibile combinare gli ordini una volta inoltrati tramite la procedura di pagamento. Grazie per la comprensione.

2. Posso modificare il mio ordine dopo averlo inviato?

È possibile apportare modifiche al tuo ordine solo in casi del tutto eccezionali. Ci impegniamo a elaborare e consegnare ogni ordine il prima possibile, quindi solitamente non è possibile modificarlo come richiesto. Ti ringraziamo per la comprensione.

3. Posso annullare il mio ordine?

Questo è possibile solo in casi del tutto eccezionali. Ci impegniamo a elaborare e consegnare ogni ordine il prima possibile, quindi solitamente non è possibile annullare gli ordini su richiesta. Vi ringraziamo per la comprensione.

4. Come posso tracciare il mio ordine?

Per tracciare il tuo ordine dovrai contattare il nostro Servizio Clienti.

5. Non c'era la fattura nel mio pacco. Cosa è successo?

Ti invieremo la fattura il prima possibile. Contatta il nostro servizio clienti per richiederne una copia.

6. Ho ricevuto una fattura errata. Cosa posso fare?

Se hai ricevuto una fattura errata, contatta il nostro servizio clienti.

7. Chi devo contattare se ho una domanda specifica su un prodotto?

Puoi contattare il servizio clienti di PAWZ Road tramite il nostro modulo di contatto online. Uno dei nostri esperti di prodotto risponderà alla tua domanda il prima possibile.

8. Il prodotto che desidero ordinare non è al momento disponibile. Posso comunque ordinarlo?

Se il prodotto che stai considerando è temporaneamente esaurito, saremo lieti di informarti quando tornerà disponibile. Contattaci tramite messaggio e lascia il tuo indirizzo e-mail, indicandomi quale desideri acquistare. Non appena l'articolo sarà nuovamente disponibile, ti informeremo via e-mail.

9. I miei dati personali sono al sicuro?

La sicurezza dei tuoi dati personali e la tutela della tua privacy sono la nostra priorità assoluta. Adottiamo tutte le misure di sicurezza necessarie per garantire la tua completa sicurezza durante la tua visita su zooplus.ie. Questo vale sia per la procedura di pagamento che per tutti i dati che condividi con noi. Saremo lieti di fornirti ulteriori informazioni sui nostri elevati standard di privacy e sicurezza; contatta il nostro servizio clienti per saperne di più.

Informazioni sulla spedizione

1. Quanto costa la spedizione?

Le spese di spedizione variano a seconda delle dimensioni e del peso dell'ordine e dell'indirizzo di consegna scelto. Per un preventivo accurato, inserisci gli articoli che desideri ordinare nel carrello, procedi alla cassa o alla pagina di riepilogo del carrello. Le spese di spedizione finali saranno visualizzate nella pagina di pagamento prima di procedere al pagamento, in modo da conoscere esattamente l'importo della spedizione. Le spese di trasporto sono da pagare in aggiunta al prezzo del prodotto.

2. Quando verrà consegnato il mio ordine?

Magazzino locale: 2-3 giorni. Magazzino Cina: 7-15 giorni. I tempi di consegna possono variare in base alla disponibilità, al metodo di pagamento, alla località e ad altri fattori al di fuori del nostro controllo. Per i giorni festivi, si prega di attendere un giorno in più. Maggiori informazioni sono disponibili qui.

3. Quali servizi di consegna utilizzi?

Per gli ordini in Irlanda, puoi scegliere di spedire il tuo pacco con DHL o DPD e i suoi partner di consegna regionali. Nota: un numero limitato di articoli particolarmente grandi può essere spedito solo con DHL. Grazie per la comprensione. Per un elenco completo dei Paesi e dei rispettivi servizi di consegna, clicca qui.

4. Cosa succede se rimango fuori casa quando mi viene consegnata la merce?

I servizi di consegna DPD, DHL e i suoi partner internazionali consegneranno il pacco personalmente o lo lasceranno a un vicino. Se non c'è stata risposta all'indirizzo di consegna al momento del tentativo di consegna, l'autista lascerà un avviso scritto indicando il luogo in cui si trova il pacco. Nel caso in cui nessuno (ad esempio un vicino) fosse disponibile a ricevere la consegna, l'avviso indicherà l'indirizzo di un deposito specifico presso il quale è necessario recarsi per ritirare il pacco entro 7 giorni. Al momento del ritiro, è necessario esibire il documento di identità lasciato dall'autista.

5. Il mio ordine può essere spedito in un giorno specifico?

Al momento non siamo in grado di fornire tempi di spedizione e consegna precisi. Il tuo ordine viene solitamente spedito entro uno o due giorni lavorativi dal suo invio. La merce viene solitamente consegnata tra le 8:00 e le 16:00.

PAWZ Road promette di fornire a te e al tuo amato animale domestico le migliori forniture e i migliori servizi!