Política de envío
1.Tipos de Envío
Tu pedido significa mucho para nosotros, por lo que estamos dedicados a proporcionar servicios de entrega rápidos, seguros y confiables para todos nuestros productos. Las entregas se realizan típicamente de lunes a viernes, y puedes encontrar opciones de entrega para cada artículo en su página de producto, así como en el carrito.
Procesamiento de Envío
Todos los pedidos se procesan, verifican, controlan de calidad y empaquetan dentro de 1-3 días hábiles.
Si estamos experimentando un alto volumen de pedidos, los envíos pueden retrasarse unos días. Por favor, permite días adicionales en tránsito para la entrega. Si habrá un retraso significativo en el envío de tu pedido, nos pondremos en contacto contigo por correo electrónico.
Envío de Vacaciones
Debido a las festividades, las empresas de envío generalmente tendrán un alto volumen de tráfico de envíos. Las empresas de envío requerirán tiempo adicional para entregar. Nos pondremos en contacto contigo por correo electrónico si hay un retraso significativo en el envío de tu pedido.
Actualizaciones y Alertas de Envío
La comunicación es clave: te mantendremos informado durante todo el proceso de envío con notificaciones por correo electrónico y SMS.
2.Costos de Envío
¡La mayoría de los pedidos en PAWZ Road se envían gratis! Así es como funciona:
| Almacén | Tarifa de envío | Monto del pedido | Días de envío |
| UK | ￡3.99 | ￡0.00–￡39.98 | 2-4 días |
| UK | gratis | ￡39.99 y más | 2-4 días |
| CN | ￡3.99 | ￡0.00–￡39.98 | 7-14 días |
| CN | gratis | ￡39.99 y más | 7-14 días |
Impuesto sobre las ventas
Aparte de los costos de envío, tu pedido puede estar sujeto a impuestos sobre las ventas. Estamos obligados a cobrar estos basados en tasas impositivas estatales y locales específicas.
3.Envío internacional
Actualmente podemos enviar al Reino Unido.
¿Quieres enviar a otro lugar del mundo?
En este momento solo podemos ofrecer envío internacional a través de nuestros sitios internacionales. Para envíos fuera del Reino Unido, por favor contáctanos para enviar a EE. UU., CA o Japón.
4.Actualizando el envío de un pedido
Actualizando pedidos antes del envío
Antes de que un artículo haya sido enviado, puedes editar fácilmente los detalles de tu pedido en línea. Desde Mis pedidos, puedes cancelar, cambiar el método de entrega o cambiar la dirección de envío para cada artículo.
Actualizando pedidos en tránsito
Una vez que un artículo ha sido enviado, se requieren algunos pasos adicionales para hacer ajustes. Desafortunadamente, los artículos que ya están en tránsito no pueden ser acelerados.
Hermes, UPS, DHL, Yodel o XDP
Recibirás un correo con el número de seguimiento, y luego podrás rastrear tu pedido.
Todos los demás transportistas
Si deseas cambiar la dirección de envío: ¡Contáctanos para obtener ayuda!
5. Artículo nunca llegó (perdido en tránsito)
¿No puedes encontrar tu paquete?
¡No te preocupes! La mayoría de los artículos se encuentran dentro de dos días. Aquí hay algunas cosas que puedes intentar.
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1) Verifica que tu dirección de envío sea correcta.
Asegurémonos de que enviamos al lugar correcto. Las direcciones de envío actuales están listadas bajo “Entregar a:” en la Mis pedidos página.
2) Revisa alrededor de tu casa o con los vecinos.
Las cajas pueden estar en las puertas traseras, detrás de arbustos, etc.
3) Dale 2 días.
A veces, los transportistas escanean incorrectamente paquetes que aún están en tránsito.
4) Revisa tu buzón o cualquier otro lugar donde recibas correo.
Los transportistas entregan de manera diferente, especialmente si el paquete es lo suficientemente pequeño como para caber dentro de tu buzón.
5) Verifica si hay un aviso de intento de entrega.
Este aviso te dirá los pasos que debes seguir para recibir tu paquete.
6) Contacta al transportista
¿Has probado todo? ¡Lo solucionaremos!