Política de Devoluciones
Política de Devolución de Productos para Mascotas
Los servicios de devolución pueden verse retrasados como resultado de las medidas de seguridad COVID-19.
Queremos que sienta que cada artículo es la combinación perfecta para su hogar.
Políticas de Devolución Modificadas
Nuestra política de devoluciones es ligeramente diferente para algunos productos y compras de ocasiones especiales:
1. Puede solicitar una Devolución y Reembolso dentro de los 30 días posteriores a su compra;
2. Los artículos devueltos deben estar en condiciones sin usar con el embalaje original. No aceptamos artículos que estén usados, dañados, lavados o alterados de ninguna manera;
3. Usted es responsable de la tarifa de envío de devolución si la devolución es causada por usted mismo. Por favor, elija un método de envío económico；
4. No aceptamos paquetes devueltos utilizando Freight Collect.
5. No aceptamos paquetes de devolución sin ningún motivo.
6. Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original. Es posible que tenga que pagar la tarifa de reposición del fabricante. La opción de devolución o cambio solo se aplica una vez por pedido. Esto excluye el Producto de Caja Abierta.
Si recibe el artículo incorrecto o llega dañado, por favor contáctenos para que podamos organizar un reemplazo. Una vez que haya instalado el aparato, no se puede devolver.
Antes de instalar el aparato, por favor verifique lo siguiente cuando llegue:
1) Escanee la caja en busca de daños.
2) Asegúrese de que el nombre del producto y el número de modelo coincidan con su confirmación de pedido.
3) Retire el embalaje e inspeccione el aparato.
NOTA ESPECIAL
Siempre inspeccionaremos los bienes estrictamente, antes de que los productos sean enviados para su envío. En caso de daños durante el envío, por favor contáctenos por correo electrónico o teléfono para informarnos sobre los bienes dañados. Siempre estaremos aquí para ayudarle y resolverlo junto a usted.
Hay algunos artículos que no se pueden devolver:
Artículos en liquidación
Tarjetas de regalo
Artículos diseñados
Artículos agrupados a precios descontados, por ejemplo, “5 por ￡25” (a menos que se devuelva todo el paquete)
Artículos que ya ha ensamblado
Artículos marcados como “No retornables” en la página de venta
Artículos de caja abierta
Cualquier cargo de envío saliente cobrado en el pedido no será reembolsado. Esto incluye:
￡3.99 de cargo por envío para pedidos inferiores a ￡39.99
Cargos de envío mejorados (acelerado, exprés, habitación de elección, etc.)
Servicios de ensamblaje incluidos con la entrega
Sin embargo, si su artículo está dañado o defectuoso, estas excepciones no se aplican. En este caso, nos encargaremos de ello y trabajaremos con usted para encontrar la mejor solución.
Para completar su devolución, requerimos un recibo o prueba de compra.
Por favor, no devuelva su compra al fabricante.
Toda la zona horaria está de acuerdo con la ubicación de la empresa PAWZ Road.
Los servicios de devolución pueden verse retrasados como resultado de las medidas de seguridad COVID-19.
Queremos que sienta que cada artículo es la combinación perfecta para su hogar.
Políticas de Devolución Modificadas
Nuestra política de devoluciones es ligeramente diferente para algunos productos y compras de ocasiones especiales:
1. Puede solicitar una Devolución y Reembolso dentro de los 30 días posteriores a su compra;
2. Los artículos devueltos deben estar en condiciones sin usar con el embalaje original. No aceptamos artículos que estén usados, dañados, lavados o alterados de ninguna manera;
3. Usted es responsable de la tarifa de envío de devolución si la devolución es causada por usted mismo. Por favor, elija un método de envío económico；
4. No aceptamos paquetes devueltos utilizando Freight Collect.
5. No aceptamos paquetes de devolución sin ningún motivo.
6. Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original. Es posible que tenga que pagar la tarifa de reposición del fabricante. La opción de devolución o cambio solo se aplica una vez por pedido. Esto excluye el Producto de Caja Abierta.
Si recibe el artículo incorrecto o llega dañado, por favor contáctenos para que podamos organizar un reemplazo. Una vez que haya instalado el aparato, no se puede devolver.
Antes de instalar el aparato, por favor verifique lo siguiente cuando llegue:
1) Escanee la caja en busca de daños.
2) Asegúrese de que el nombre del producto y el número de modelo coincidan con su confirmación de pedido.
3) Retire el embalaje e inspeccione el aparato.
NOTA ESPECIAL
Siempre inspeccionaremos los bienes estrictamente, antes de que los productos sean enviados para su envío. En caso de daños durante el envío, por favor contáctenos por correo electrónico o teléfono para informarnos sobre los bienes dañados. Siempre estaremos aquí para ayudarle y resolverlo junto a usted.
Hay algunos artículos que no se pueden devolver:
Artículos en liquidación
Tarjetas de regalo
Artículos diseñados
Artículos agrupados a precios descontados, por ejemplo, “5 por ￡25” (a menos que se devuelva todo el paquete)
Artículos que ya ha ensamblado
Artículos marcados como “No retornables” en la página de venta
Artículos de caja abierta
Cualquier cargo de envío saliente cobrado en el pedido no será reembolsado. Esto incluye:
￡3.99 de cargo por envío para pedidos inferiores a ￡39.99
Cargos de envío mejorados (acelerado, exprés, habitación de elección, etc.)
Servicios de ensamblaje incluidos con la entrega
Sin embargo, si su artículo está dañado o defectuoso, estas excepciones no se aplican. En este caso, nos encargaremos de ello y trabajaremos con usted para encontrar la mejor solución.
Para completar su devolución, requerimos un recibo o prueba de compra.
Por favor, no devuelva su compra al fabricante.
Toda la zona horaria está de acuerdo con la ubicación de la empresa PAWZ Road.